Reklamacje

Reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 24 miesięcy od dnia jego dostarczenia.

Reklamacja może zostać złożona w szczególności w przypadku stwierdzenia wady produktu lub jego niezgodności z umową.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@myluxury24.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu lub uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta.